Byten och returer

Är du inte nöjd med din beställning? Isåfall beklagar vi att fallet är så, och vill gärna höra vad vi kan göra för att göra dig nöjd.

Du kan returnera din beställning inom 14 dagar och vi ser till att köpesumman krediteras till ditt konto inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit returen. Om du har köpt en personlig produkt är det inte möjligt att returnera den.

* Observera: Om du returnerar beställningen 14 dagar efter mottagandet är vi inte skyldiga att återbetala hela beloppet. 

Har artikeln kommit fram skadad? Kontakta oss först innan du skickar tillbaka den. Tillsammans hittar vi en lämplig lösning.


Hur du returnerar i 3 enkla steg

Steg 1: Fyll i returformuläret

Ladda ner returformuläret här och fyll i det fullständigt

Steg 2: Skicka din beställning

Skicka varorna tillsammans med den ifyllda returblanketten till adressen på returblanketten. Se till att du förser paketet med en "Track and Trace"-kod. Du är ansvarig som avsändare och vi vill inte ha några missförstånd.

Steg 3: Ta emot köpesumman på ditt bankkonto

När vi har mottagit paketet ser vi till att köpesumman överförs till ditt bankkonto inom 5 arbetsdagar.

Visste du det?

Visste du att varje gång du returnerar något eller vi gör en vinst, använder vi det för välgörenhet? Ja, det stämmer! Vi donerar hela beloppet till välgörande ändamål.

Det ligger oss mycket varmt om hjärtat att se till att alla barn, precis som ditt, har anledning att le. Därför letar vi alltid efter sätt att sprida glädje. Ett sätt att göra detta är genom att skänka leksaker till en välgörenhetsorganisation i Albanien som heter JETIMET.

Det är en fantastisk organisation som fokuserar på att stödja barn, särskilt barn från utsatta förhållanden, och spädbarn i Tirana. Om du vill veta mer om detta fantastiska projekt, besök deras webbplats:https://jetimet.org/. Ytterligare information om projektet finns här: https://jetimet.org/